Nous nous efforçons de faciliter votre achat en ligne. Notre service clientèle est mobilisé pour répondre à toutes vos questions à toutes les étapes de votre achat.
Chez Elys, le prix ne doit pas être un frein et s’il est un des critères d’achat important, il ne détrônera jamais celui de la qualité du produit. Nos montres sont vendues exclusivement en ligne permettant ainsi d’alléger nos frais structurels.
Nous effectuons de nombreux tests pour la robustesse et pour la performance technologique de nos montres. Nos matériaux sont scrupuleusement sélectionnés et nous procédons à des essais mettant à l’épreuve la fluidité de l’utilisation des fonctionnalités, la fiabilité des informations collectées, l’autonomie, la compatibilité, etc...
Nous garantissons la livraison de votre colis en 7 jours ouvrés dès réception de votre paiement. Veillez à vérifier l'état de votre colis à son arrivée et à contrôler que la bande de garantie ne soit pas détériorée.
Si tel n’est pas le cas, n'hésitez pas à prendre des photos de votre colis avant ouverture et nous les envoyer par mail à l'adresse indiquée dans la page contact dans les plus brefs délais afin que nous vous apportions des solutions.
Si la montre est un objet pratique que nous portons au quotidien, elle est aussi une parure, un bijou qu’il nous amuse parfois de vouloir transformer au gré des circonstances ou de nos envies.
C’est pourquoi nous vous offrons un kit permettant, à votre guise, de changer le look de votre montre très facilement. Grâce à l’étendue variée de notre gamme, vous avez l’embarras du choix.
Notre objectif est que vous commandiez nos produits en toute tranquillité et que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Vous souhaitez des précisions sur l’utilisation de votre montre, signaler un dysfonctionnement, notre service après-vente est mobilisé pour répondre à toutes vos questions.
Afin de vous répondre au plus vite, un formulaire à remplir sur le site est prévu à cet effet sur notre page contact ou si vous préférez nous adresser un mail, écrivez à contact@montre-elys.eu
Nous garantissons les réponses dans les meilleurs délais, notre priorité étant la réactivité de notre service et votre satisfaction.
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